Documentation & support – Easy-Pointages Maroc
Pointage biométrique, paie CNSS / IR / AMO & export SAGE
Retrouvez la documentation et les canaux de support Easy-Pointages : guides, FAQ, support WhatsApp, e-mail et accompagnement à la configuration des pointeuses et du moteur de paie Maroc.
- Pointage biométrique + paie Maroc (CNSS, IR, AMO) + export SAGE.
- Accompagnement des équipes RH, paie, direction et informatique.
- Installation, paramétrage et formation assurés par nos équipes.
Besoin d’aide sur Easy-Pointages ?
Notre équipe vous accompagne sur le paramétrage, les pointeuses, la paie Maroc et les exports.
Ce que couvre notre accompagnement
Nous vous aidons sur les deux piliers d’Easy-Pointages : le pointage et la paie Maroc, du paramétrage au quotidien.
RH & pointage
Aide aux équipes RH : plannings, absences et congés, heures sup, récupérations, multi-site et dossiers salariés.
Paie Maroc (CNSS / IR / AMO)
Aide sur les variables de paie, les rubriques salariales, les cotisations sociales et les exports compatibles SAGE.
Pointeuses & informatique
Raccordement des pointeuses ZKTeco, Hikvision et Dahua, prérequis réseau et synchronisation des pointages.
Prise en main
Formation des RH et des responsables de site aux écrans clés : pointage, planning, paie, exports et tableaux de bord.
Questions fréquentes
Réponses aux cas courants : scénarios de pointage, multi-site, heures sup, absences et paie Maroc. Voir aussi la FAQ du site.
Accès & sécurité
Aide sur les rôles et les accès des utilisateurs, et sur la protection des données des salariés.
Canaux de support
Choisissez le canal qui convient à votre question : WhatsApp pour aller vite, e-mail pour une demande détaillée, ou une session avec nos équipes pour la mise en place et l’informatique.
Support WhatsApp
Canal privilégié pour les questions rapides des équipes RH et IT : anomalies de pointage, petites questions paie, aide à la configuration.
Ouvrir WhatsAppSupport e-mail
Pour les demandes plus structurées : bug, demande d’évolution, question paie, intégration SAGE, ou projet multi-site.
Écrire au supportSession de formation / onboarding
Accompagnement pour lancer Easy-Pointages : paramétrage initial, import employés, configuration plannings, paie Maroc, exports SAGE.
Planifier une sessionSupport IT & infrastructure
Aide sur la configuration des pointeuses, le réseau, les IP fixes, les VPN, le monitoring des pointeuses et de la synchronisation des pointages.
Discuter avec ITFAQ – Documentation & support
Les questions que l’on nous pose le plus souvent sur l’accompagnement et le support.
Une question sur Easy-Pointages ?
Notre équipe répond sur WhatsApp et par e-mail : pointage, pointeuses, paie Maroc et exports.
Besoin d’une solution pointage + paie Maroc ?
Demandez un devis, planifiez une démo ou discutez directement sur WhatsApp avec notre équipe Easy-Pointages.
Easy-Pointages® est un logiciel de pointage et de paie en ligne qui centralise pointage biométrique, gestion du temps de travail, absences, paie, contrats et documents, avec une interface adaptée au marché marocain.